Não consegui realizar o acompanhamento do meu pedido. O que devo fazer?

Primeiramente, certifique-se que a Diálogo é a responsável pela entrega do seu volume; você pode verificar na Nota Fiscal ou com o site em que você efetuou a compra.
Quando colocar o CPF, digite apenas os números.
Ao abrir o rastreamento, clique em cima do seu pedido. Assim, você pode verificar os detalhes do rastreamento.
Caso você ainda tenha dúvidas sobre o status do seu pedido, verifique – o significado dos status do pedido.